SugarCRM推出了Hint这是该公司首个专门设计用于提供新产品线的项目。 关系智能 该解决方案在其产品中实现了这一功能。它在传统客户关系管理（CRM）理念的基础上更进一步，实现了公共数据的自动化收集，并将其转化为对销售、市场营销和客户服务有用的信息。
提示用户 他们可以输入一些关于他们想要联系的个人或公司的联系信息（例如， 姓名、电子邮件和公司然后，Hint 会自动搜索互联网上的社交资源和公共数据库来查找相关信息。 相关个人和公司信息所有这些都能快速集成到客户关系管理系统中，从而减少人工操作，提高客户资料的质量。
SugarCRM Hint是什么？它是如何运作的？
数据和其他 个人和公司详情 以前需要花费数小时进行人工调查的信息现在可以自动找到。提示信息会跟踪相关信息。 社会网络 例如 Facebook 或 LinkedIn，以及各种公共数据库、新闻媒体和企业网站，以便用户拥有 联系人和帐户的完整视图 它将与哪些对象进行交互。此外，在适当情况下，Hint 还可以利用组织内部文件和公司记录中的数据来补充这些公开信息，并将这些数据整合到个人资料中，从而提供更全面的信息。
只需几个基本数据点，Hint 就能构建 更丰富的实时个人资料 这些因素包括但不限于个人的学历背景和职业经历，或者公司的员工人数、所属行业、近期新闻和社会活动。通过这种方式，员工实际上就成为了…… 客户专家 在第一次通话或会面之前。
对于销售团队， 提示优势 它与其他 CRM 提供商的不同之处在于，它允许他们选择最相关的信息并快速将其整合到系统中。 CRM资料 与他们正在处理的特定商机相关联。也可以从头开始创建新的客户档案，而系统获取的信息可以…… 自动刷新无需额外努力即可始终保持数据最新。
Hint 的价格为 每用户每月 15 美元 它兼容 Sugar 7.8 或更高版本。此外，提示是 SugarCRM的第一个程序 完全基于基于云的软件即服务模型，便于在各种类型的组织中进行部署、更新和扩展，并为未来作为云服务进行专属部署打开了大门。
关系智能及其向人工智能的演进
“提示是基础 为了构建未来智能关系，它能够发展成为真正的 人工智能 “适用于客户关系管理（CRM）”，SugarCRM发言人当时解释道。 安德鲁·斯台普斯关键在于以结构化的方式自动收集的大量数据。
人工智能需要 大量数据干净整洁，而且“随着 Hint 的发展，这将使我们能够获得创建所需的信息 预测分析系统 斯台普斯补充道：“最终，机器还能学习所有这些知识。” 凭借这些优势，SugarCRM正在两大领域取得进展： 关系智能 （以便更深入地了解每位客户）以及 关系管理 （利用这些信息做出更好的决策并指导互动）。
该策略还包括宣布配套功能，例如： 智能数字助理（ADI） 专注于移动设备，以及一种新的 SDK 套件 这样一来，企业就可以创建完全定制化的移动CRM应用程序。这些创新进一步巩固了Hint的地位。 关键件 SugarCRM致力于开发能够自动化数据采集和提供的“智能”工具 深度学习 专注于建立更牢固的业务关系。
对销售、市场营销和客户体验的益处
SugarCRM Hint 的一大优势是： 节省时间和成本该工具可以完成以前需要手动搜索和电子表格才能完成的工作，使销售和营销专业人员能够专注于…… 更有价值的对话 与潜在客户沟通。据估计，借助 Hint，一些高管最多可以节省…… 每次商务通话几分钟在联系之前，务必准备好所有关键信息。
此外，通过实时获取相关且最新的数据，公司可以 更快地做出决定误差范围要小得多。一眼就能知道 客户资料 它在启动销售周期时提供更大的安全性，根据产品或服务的契合度调整销售话术并优先考虑机会。
提示的价值在具有以下特征的地区尤为重要： 社交媒体使用率高用户和公司的数字足迹非常丰富。借助 Hint，这些海量的公共数据变成了…… 商业情报来源 能够极大地促进业务发展，改善市场细分，并提供更符合每位客户需求的定制化服务。
简而言之，SugarCRM Hint 结合了 关系智能数据采集自动化和高级分析功能，使任何组织都能更好地了解其潜在客户和现有客户，优化其销售流程，并建立…… 更牢固的业务关系 以准确且始终保持最新状态的信息为支撑。