SugarCRM推出了Hint这是第一个提供新系列产品的计划 关系智能 在其产品生态系统内，提示用户可以输入他们想要联系的个人或公司的一些联系信息，并且 Hint 会自动在互联网上搜索社交媒体资源。 以及公共数据库中与企业相关的个人和企业信息。
这些数据以及来自公司内部文件的其他个人和公司详细信息将被查找和使用，以便用户拥有 全面且最新的视图 针对每个联系人或帐户。这样，销售、市场营销和客户服务团队就可以成为 真正的客户专家 Hint 将所有上下文信息集中在一个地方，无需手动搜索多个网站、社交媒体或数据库，它将公共信息与内部 CRM 记录相结合，从而提供更完整、更具可操作性的个人资料。
“提示是未来可以发展为人工智能的智能关系生产的基础，” SugarCRM发言人安德鲁·斯台普斯表示，这一愿景将Hint定位为通往新一代的门户。 数据驱动型客户关系管理 能够预测需求、提出行动建议并自动做出关键决策。
人工智能 它需要一个庞大的数据集，“随着 Hint 的发展，这将使我们能够获得创建所需的信息” 预测分析系统 “最终，机器还能学习所有这些信息，”斯台普斯补充道。换句话说，Hint 丰富后的每个用户画像都提供了数据，这些数据经过汇总和分析后，可以构建模型。 机器学习 随着时间的推移而不断改进，有助于确定机会的优先顺序、更好地进行细分，并实现每次互动的个性化。
SugarCRM Hint是什么？它的关系智能功能是如何运作的？
提示是 关系情报服务 它与 SugarCRM 集成，只需单击一下即可从网络提取有关联系人和潜在客户的现有信息并将其整合到 CRM 中。从一些基本数据点开始，例如： 姓名、电子邮件和公司Hint 会追踪社交媒体和在线数据库中公开可用的信息以构建 完整准确的个人资料 人员和组织。
这些简介可能包括（但不限于）： 学者职业经历、当前职位、行业、员工人数、社交媒体活跃度、近期公司新闻以及其他背景数据极大地丰富了每位客户或潜在客户的资料。得益于这种自动整合，员工可以访问…… 实时获取更相关、更及时的信息 在每一次互动中。
对于销售团队， 提示优势 它与其他CRM产品供应商的不同之处在于，它允许用户选择他们想要整合的具体信息，并且 快速将其转移到 CRM 配置文件中 与他们正在处理的商机、客户或联系人关联起来。这可以显著节省时间，因为 自动化收集和分析 客户情报工作，在很多情况下都是人工完成的。
此外，用户可以创建 新客户资料 只需输入最少的数据，几乎可以从零开始创建网站，而且网站信息可以定期自动刷新，从而保留所有信息。 总是更新 无需人工维护。据公司高管称，这种自动化可能代表着…… 节省几分钟 每次通话或商务会议，都能成倍提高销售团队的效率。
Hint 在销售、市场营销和客户服务方面的优势
使用 Hint 可以让公司的员工成为 客户专家 并能提供最佳的服务或产品。整合来自账户、社交媒体、最新公司新闻和相关活动的数据，使这一切变得更加容易。 个性化消息调整商业提案，选择合适的渠道和时间进行联系。
这种一眼就能知道的能力 完整的客户资料 它能让销售团队在接触潜在客户和启动销售流程时更有信心，还能降低出错率…… 优先考虑机会识别组织内的关键决策者，或及早发现关系中的兴趣或风险迹象。
此外，提示代表着一个重要的 节省时间和成本通过自动化数据搜索和更新，用户可以更快地做出决策，将更多时间投入到高价值活动（例如谈判或咨询）中，减少行政任务。该工具将客户关系管理系统 (CRM) 转变为…… 实时智能平台 而不是一个简单的静态联系人存储库。
在社交媒体消费量高、数字活动频繁的地区，SugarCRM 和 Hint 的结合提供了一种 公司拥有巨大的潜力因为它充分利用了网络上关于个人和公司的海量信息。该应用程序不再完全依赖用户手动输入，而是从各种来源获取信息。 公共数据库和社会数据库此外，还整合了公司的内部记录，以获得更全面的视角。
价格、兼容性和云产品战略
Hint 的价格为 每用户每月 15 美元这使其成为希望添加功能的组织的一个便捷选择。 关系智能 无需大量初始投资即可获得高级CRM功能。它还兼容…… Sugar 7.8 或更高版本更新这使得它能够在大多数现代 SugarCRM 系统中应用，而无需复杂的开发。
提示是 SugarCRM公司 完全基于软件即服务 云尤其因为这项服务是以纯云解决方案的形式提供和整合的。这种方法符合公司推广两大产品线的战略：一是专注于……的产品线。 关系智能 以及那些专注于……的人 关系管理结合自动化、数据和先进的移动功能。
人工智能才刚刚开始展现其全部潜力，因此像SugarCRM这样的软件公司…… 不断更新功能 供用户使用。以 Hint 为例，这一发展包括与智能数字助理的集成、包含未来会议后勤和战略信息的日历，以及自动获取每位与会者的个人资料摘要和社交联系人信息。
正因如此，Hint 正在确立其作为……的地位。 矛头 SugarCRM的战略旨在帮助企业建立更牢固的业务联系，更好地应对关系演变过程中出现的新情况，并最大限度地利用…… 关系智能 可在线获取。其结果是，整个购买流程的管理更加简便高效，更符合当今消费者的期望。
通过这种方式，SugarCRM Hint 将自身定位为任何希望将其 CRM 系统转型为真正核心业务中心的公司的关键解决方案。 客户情报通过丰富、最新和可操作的数据，提高业务关系质量，并提高团队效率。