如果你来自 在速卖通上购买 想必您已经注意到，将您的包裹带回家的快递公司是 Ecoscooting Delivery。事实上，当你收到一封电子邮件时，通常是在他们要交付邮件的当天，你就会发现这一点，他们会给你一个后续行动，并有机会在他们到达之前签署送货单（以便他们可以离开）与邻居、在邮箱等）。
但 关于 Ecoscooting 配送你了解多少？ 是好东西吗？他们真的适合生态汽车吗？我们将在下面与您讨论所有这些。
什么是生态滑板车交付
正如我们之前告诉您的，Ecoscooting Delivery是全球速卖通旗下的生态快递公司。它已经运行了几年，事实是它并没有积累很好的意见。这是一家公司， 现在是全球速卖通合作伙伴，在西班牙和葡萄牙开展业务。
此消息的特点之一是 他们声称使用生态车辆车队，特别是电动摩托车， 他们以两种不同的方式分发 AliExpress 包：
当日发货：适用于您当天下单并当天收到的订单。
24小时内发货：请备注发货包裹 全球速卖通 他们并不总是需要那么短的时间，但一旦通过海关，他们就会在 24 小时内送货。
正如我们在互联网上看到的那样， 其覆盖区域为马德里、塞维利亚、巴塞罗那、巴伦西亚、毕尔巴鄂、波尔图和里斯本。 然而，我们知道 Ecoscooting Delivery 也是西班牙其他城市的负责人，或者据说是负责人。
您对 Ecoscooting Delivery 有什么看法？
我们必须假设许多快递公司基于用户体验而持有负面意见。如果他们做得很好，他们可能会给予积极的评价，尽管不这样做也是正常的。如果他们做得不好，请放心，他们会收到负面的回应。
因此，这里 我们必须将正面和负面的观点几乎平分。 诚然，公司的缺陷和问题被公开，让人对它产生了不好的看法。他们患有：
- 货物未在约定日期交付。
- 包裹丢失。
- 包裹到达时已损坏。
- 有些人甚至没有先打电话就被遗弃在家门口，或者被扔出栅栏，不予理睬。
- 使用的车辆不环保（事实上许多送货员必须使用自己的汽车上班）。
- 看来他们是在不实的情况下尝试递送包裹（这是常见的做法，下午晚些时候，包裹堆积而未全部递送，以防止递送员因未递送而被给予差评）工作速度很快（他们使用这个“技巧”）。
这样我们就可以继续提出越来越多的意见来揭露公司的问题。但其中最重要的一点是 无法联系 Ecoscooting Delivery 并获得回复。
Ecoscooting：电话和电子邮件
如果您在任何时候需要联系 Ecoscooting Delivery，您可以选择通过电话、电子邮件甚至聊天这两种方式进行联系。
数量 提供的电话号码是+34919032917。客户服务时间为周一至周五上午 09.30:18.30 至下午 09.30:13.30。周末上午 XNUMX:XNUMX 至下午 XNUMX:XNUMX
就其本身而言，电子邮件是 customersupport@ecoscooting.com。
至于聊天，您必须前往 Ecoscooting Delivery 办公室页面才能找到它（如果已启用并且在他们为您服务的时间内）。
使用 Ecoscooting Delivery 跟踪订单
正如我们之前告诉您的，当您的订单将由 Ecoscooting Delivery 递送时，它会向您的电子邮件发送一条消息，其主题为：“您的订单 [订单号] 今天到达！”
在， 他们会通知您包裹正在递送中，并且还让您可以通过邮箱、礼宾/门卫或邻居接收包裹， 优先考虑它。
«您的包裹（参考包裹编号）已交付，您将在今天晚些时候收到。
我们为您提供通过您的邮箱、礼宾/门卫或邻居接收的可能性，为此，我们需要您在此处使用您的姓名和 DNI/NIE 预先授权我们。
请注意，您必须在交付包裹时提供姓名和身份证明文件，以便进行证明。同样，我们记得您的个人数据受 3 月 2018 日第 5/2016 号组织法 (LOPDGDD) 和欧盟 (EU) 679/XNUMX 通用数据保护条例 (RGPD) 的保护。
您可以实时跟踪您的货物。
下面他们为您提供 按钮可实时跟踪包裹。 但它不会通知您预计的送货时间，而是通知您所在城市的地图，并出现两个标志，即您的地址和 Ecoscooting 车辆要去的地点。
如果您遇到问题该怎么办
我们知道，在速卖通上购买并收到订单可能会出现问题（未收到订单、订单损坏、是假货......），无论是由 Ecoscooting Delivery 还是其他快递公司运送，您应该采取的步骤采取如下：
在的情况下， 如果您尚未收到包裹或包裹已损坏，您必须直接联系速卖通。 在第二种情况下，我们建议拍摄状况不佳的包裹（如果这是损坏的地方）以及里面的物品的照片。如果它是一个关于您如何到达以及如何打开它以查看里面的状态的视频，那就更好了。
记得有 全球速卖通免费退货，因此，如果您行动迅速，您可以获得退款或向您发送其他产品。
我们不建议您让时间流逝。 当您在全球速卖通上购买时，您可以预估订单到达的日期。因此，如果当天或第二天没有到达，您就必须开始投诉，以便公司对此事采取行动。同样，如果 Ecoscooting Delivery 或任何其他快递公司出现问题，您必须发送电子邮件或拨打电话提出投诉或索赔。我们的建议？所有内容都以书面形式提交给全球速卖通，以防出现问题。
您接触过 Ecoscooting Delivery 吗？您的体验如何？