西班牙速卖通的免费退货如何

全球速卖通是一家像亚马逊一样以低价购买来自中国和其他国家的各种产品而闻名的商店之一。 电话、手机、廉价笔、游戏机……只是您会发现的一些产品。然而，有时这些产品并不是我们真正所期望的，这时就会出现关于速卖通西班牙是否提供免费退货的问题。

如果您还没有在全球速卖通购买，因为您担心收到的东西不完全是您想要的，那么我们将为您提供钥匙。 这是您如何知道是否可以免费退货的方法 以及您需要了解的有关退款的所有信息。

速卖通中的退款和退货

在谈论西班牙速卖通如何免费退货之前，您应该了解退款和退货之间的区别。 第一种是指卖家退款，通常是因为您尚未收到已付款的产品。但也可能是在送达时状况不佳、损坏或无法工作的情况下。

在退货的情况下，这意味着您将退回您购买的产品，因为它不符合您的期望。要么是因为它状况不佳，要么是无法正常工作。 在许多情况下，卖家自己会退款，而不必退回他们发送给您的商品。 但也有一些确实要求客户退回产品，以便进行退款或协商以确定必须退回多少金额。

您应该知道的另一点是，并非您在全球速卖通上找到的所有产品都可以免费退货。有时您必须付费才能将其发送到中国或任何其他国家，有时包括西班牙。

现在， 西班牙有免费退货服务，无需支付任何费用 这就是我们接下来要向您解释的内容。

正如速卖通自己的网站上所述，该平台提供免费退货服务，如果您不喜欢收到的商品，可以退回产品。

为此， 自承诺的交货日期起必须尚未过去十五天。 此外，您还需要卖家标记该服务。否则，速卖通将无法负责并因此计入小费。

全球速卖通免费退货适用于美国、英国、法国、加拿大、德国、俄罗斯、荷兰、巴西、西班牙、澳大利亚……

要了解卖家的产品是否激活了免费退货，您必须查看他们的描述。它们将包含一个免费返回图标。如果他们没有，那就意味着，如果发生什么事情， 您必须付费才能退回该产品，并且运送到某些国家/地区可能会非常昂贵.

现在您已经更清楚地了解了西班牙速卖通上的免费退货服务，我们将为您提供执行此服务所需的步骤。。请记住，虽然我们将以一般方式为您提供这些步骤，但有时卖家本身有另一种行事方式。 因此，建议在需要退货时联系卖家，让他们知道您已经执行了该流程，或者了解您必须做什么才能发送产品并获得退款。

因此，您必须采取的步骤从提出争议开始。

尽管在上一行中我们已经告诉您首先要做的是提出争议，但事实是，在此之前，您最好尝试以友好的方式与卖家交谈。这样他就会看到你的行为是真诚的，并且他给你发的产品并不是你真正想要的。

在私人谈话中你可以达成协议。很多时候，卖家本身希望避免对他们的商店和产品提出负面评价，这样全球速卖通就不会降级他们，或者他们的商店从平台上消失。

如果它不起作用，或者您不同意解决方案，那么您将不得不提出争议。速卖通将负责调解此事。

当您从 Aliexpress 收到产品但它不完全符合您的预期时，您可以选择退货。如果在联系卖家后，您没有获得预期的结果，下一步就是提出争议。

为此，您必须查看所有订单的历史记录并找到有问题的订单。到达那里后，在订单详细信息中，您可以选择退货或退款。 Aliexpress 会询问您是否已收到产品，如果收到，它会要求您告诉他们您想要退货的原因 以及上传描述问题并提供证据的照片或视频。

在同一页面上，他们通知您，您下的每个订单均可免费退货。换句话说，您无需支付任何费用，只需通过邮局发送即可（除非有其他运输方式）。

提出争议时，您可以要求以下两种选择之一：无需将订单发送给他们即可获得订单退款； 或退回产品以便卖家再次获得该产品。

一旦争议以卖家或全球速卖通的决定结束，您可能需要采取的下一步就是退回产品。

我们建议您将包裹退回原包装（如果可能的话），因为它是在第一时间到达您手中的。 这非常重要，因为这样可以防止卖家在收到货物后向速卖通声称您没有正确发送货物 因此，它会恶化。此外，我们建议您制作一个视频包装该产品以及最终结果，包括照片。这样您就可以证明您确实正确发送了邮件。

如果您可以在西班牙速卖通选择免费退货，则只需打印标签并将其放入包裹中即可将其带到收集点或邮局。该包裹将到达当地的退货中心，并由该中心负责将其发送给卖家。 无论是中国还是其他国家。 但是，您应该知道，只有到达当地中心才能处理您的退货。与等待退款最终到达卖家相比，您将能够更快地获得退款。

如果您尝试退回且已提出争议的产品没有免费送货选项，则您必须通过具有可追踪系统的邮局发送该产品。 您必须将该跟踪号码附加给卖家和速卖通，然后等待大约 30 天 以便卖家确认收到退货产品。一旦完成，您将需要三到二十天才能退回您为该产品支付的款项。

正如您所看到的，西班牙速卖通的免费退货让购买变得更加容易，而且安全性更高。因为你知道如果你不喜欢它 您可以将其退回，而无需为其分配资金。