中国最高市场监管机构对电子商务和外卖行业发出严厉警告。七家国内最具影响力的数字平台已被处以罚款。 双方共处罚款3.597亿元人民币 允许无证经营，并屡次违反食品安全法规。
这项决定出台之际，正值中国当局对数字生态系统施加越来越大的压力，在线订单的激增造成了难以监管的环境。官方调查已发现存在…… 修复中的“幽灵商店”一些餐厅和面包店在没有必要资质的情况下，仍然在应用程序上正常营业。
哪些平台受到了制裁？它们需要支付多少罚款？
国家市场监督管理总局（该国主要贸易监管机构）已确认，制裁措施影响到 拼多多 (PDD)、美团、京东、饿了么、抖音 (字节跳动)、淘宝和天猫这些公司是电子商务和送货上门服务领域的关键企业，涵盖一般零售业和预制食品业。
官方声明中给出的数字是 3.597亿元 （约 524 亿美元，约 450 亿欧元）是因平台在违规店铺案件中扮演的角色以及违反中国食品安全法和电子商务法规而直接对其处以的行政罚款总额。
除了对这些公司施加的主要处罚外，当局还对……进行了处罚。 法律代表和食品安全官员 这七家公司中的几家，其高管和合规官将面临总计19.687亿元人民币的额外罚款。据中国官方媒体报道，这一数字凸显了监管机构追究个人责任的决心。
该文件还引用了 Ele.me该配送平台已整合到淘宝闪购品牌下，是缺乏内部控制的最突出例子之一，这进一步印证了该问题并非仅限于单个运营商，而是影响整个行业的观点。
“幽灵商店”问题和食品安全事故
案件的核心人物是所谓的 “餐厅”或“幽灵店”虚拟商店通过应用程序提供产品，但实际上并没有获得必要的许可证，也没有符合法律规定的卫生要求的实体店面。
国家市场监督管理总局已表示，被调查的平台并未进行任何违法行为。 严格核查许可证 这些公司主要服务于食品供应商，但在许多情况下，它们只是简单地接受了供应商提供的文件，而没有核实其真实性和有效性，这违反了它们的法律义务。
根据官方调查结果，这种监管不力使得众多未经授权的场所得以继续营业。 他们将完成外卖订单。使消费者面临健康风险，并对遵守规定的企业造成不公平竞争。
监管机构还发现这些平台之间存在协议， 订单转账服务这些中间商将订单重新分配给不同的餐厅或厨房，有时还会掩盖产品的真实来源。有关部门指出，这些公司明知，或者至少应该知道，这些做法可能侵犯消费者的合法权益。
鉴于以下情况，这一系列违规行为被认为尤其严重： 2015年对《食品安全法》的修订 中国制定这项法规，正是为了打击无证经营的泛滥，并加强数字平台对其卖家的监管责任。
纠正措施：暂停新员工招聘和内部管理层调整
除了罚款之外，监管机构还责令受制裁的平台实施一系列措施。 强制性纠正措施其中一项最引人注目的措施是暂时中止将新的糕点店纳入其送货上门服务，中止期限为三至九个月，具体取决于每起案件中发现的不合规程度。
调查期间，国家市场监督管理总局立即指示相关公司启动内部程序。 清理你的列表监管机构表示，所有平台均已移除未经批准的“幽灵店铺”，并已停止与这些案件相关的订单转移平台合作。
企业需要加强文件验证系统，改进供应商审核流程，并建立相关机制。 持续监控许可证和执照这样就能更快地发现并纠正任何异常情况。
这些要求最初仅适用于中国市场，但它们为监管机构如何要求大型数字企业在经济发展中发挥更积极的作用树立了先例。 保护公众健康和消费者权益即使服务是通过第三方提供的。
该案例也凸显了开发能够可靠管理集中于配送平台的大量数据和卖家的技术工具的必要性，这一点同样令……感到担忧。 欧洲和西班牙当局 在新数字监管的背景下。
全球电子商务及其对欧洲的影响敲响了警钟
中国监管攻势正值电子商务和送货上门服务蓬勃发展之际。 数字经济的关键组成部分 在全球范围内，这些平台在亚洲巨头中国已成为日常消费的基本基础设施，但其供应链的复杂性和规模使得全面监管尤为困难。
对于欧洲，尤其是对于像……这样的国家而言。 西班牙近年来，中国外卖应用程序和外卖平台的使用量呈爆炸式增长，中国监管机构的这一举措为当局在食品安全等敏感问题上发现严重违规行为时可以采取的措施提供了一个参考点。
在欧洲层面，诸如以下标准： 法规（EU）2017 / 625 关于官方监管，欧盟关于食品卫生和安全的立法，以及最近的《数字服务条例》(DSA)，都已表明，对于在产品（包括食品）销售中充当中介的平台，人们提出了更高的责任要求。
对于通过全球市场销售产品或运营自有配送应用程序的西班牙和欧洲企业而言，此案例再次强调了拥有以下工具的重要性： 健全的许可证验证程序可追溯性系统和定期控制措施，以便在检查时能够证明符合法规要求。
尽管欧盟和中国的监管环境有所不同，但传递的信息却是相似的： 仅仅成为技术中介是不够的促进对健康有重大影响的商品和服务（例如食品）交易的平台必须承担更高的尽职调查责任，否则将面临非常高的处罚。
迈向食品配送控制的新标准
中国当局对这七个平台提起的诉讼被认为是自网络改版以来最重要的案件之一。 2015年食品安全法这既是因为罚款金额巨大，也是因为它对数字行业产生了象征性的影响。
这些制裁可能标志着外卖应用程序商业模式的转折点。此前，这些应用程序一直依赖于餐厅目录的快速扩张，通常涉及大规模注册流程和有限的验证，在某些情况下还与……有关。 代发货模式现在，这种方法面临着更高的内部控制要求。
与此同时，其他国家的监管机构也在密切关注此类事件，他们意识到，在任何市场，食品安全事故的许可、卫生和责任问题几乎都大同小异。中国的案例可以作为借鉴。 参考或理由 加强其他司法管辖区的监管框架。
对于消费者而言，监管举措预示着，除了便利性和价格之外，以下因素将变得越来越重要： 保证各机构遵守法律要求从中长期来看，平台可能会被迫更醒目地展示每个卖家的资质和认证。
在此背景下，无论是在中国、欧洲还是西班牙，那些能够将更严格的质量和食品安全控制融入日常运营的公司都可能成为…… 信任的参考 在一个受到当局日益严格监管、用户要求越来越高的市场中。
监管完善和加强的整个过程表明，未来电子商务和送货上门的扩张必然与以下方面齐头并进： 更大的责任和透明度 对于平台而言，它们将不再能够仅仅躲在技术中介的角色背后。
