TrendyAdvisor, el 时尚在线搜索引擎 100%的西班牙人今天发布了在线时装商店中10种典型错误的清单。
这些提示旨在指导 企业家 该 时尚界电子商务 有关如何改善与您的行业相关的重要问题的信息,例如转换率或页面的可用性以改善销售。
您应该避免的在线时尚商店中的10个典型错误
#1-企业在商店吃饭
我们想向我们的在线商店提供公司信息以找到用户并赢得他们的信任也不错。
但是用户来购买。 从进入页面的那一刻起,产品信息就必须占主导地位,并且必须易于访问。
#2-我们只销售其他季节的产品。
互联网购物者喜欢交易。 在线商店的格言是提供广泛的产品目录,并且在这种品种中,您无法以低价购买到其他季节的服装的零售专区。
但是,仔细选择新产品也不会,因为新产品会重新提供报价并传达您的商店“最新”的感觉。
#3-衣架上的衣服照片
在图像级别,从衣架上悬挂的衣服的照片与穿着同一衣服的模特之一的照片之间存在很大差异。 第二种将永远更具吸引力,并将向用户提供有关该服装感觉的更多信息。
因此,值得投资以最佳方式展示我们产品的专业摄影和模型。
#4-产品信息不佳
我们必须使在线购买的体验与在实体店购买的体验尽可能接近,在实体店中,客户可以触摸并试穿服装。 所有这些都不会使采集过程复杂化。 这就是为什么不能将可用数据限制为价格和大小的原因。
必须提供更多相关信息,例如织物组成,洗涤方式或其他数据和兴趣。
#5-买方的运费
在线买家并没有承担运费的说服力,因为他们知道在实体商店中可以买到相同的产品,而不必承担这种价格上涨的麻烦。
为了获得更好的业务策略,我们可以分两行进行工作。 首先是对产品支付最低的百分比,以支付这些运输费用; 第二个是利用我们大量的货运量,尽可能地协商运输价格。
#6-电子邮件是唯一的联系方式
限制我们以电子邮件作为联系方式不再是收据。 与在线商店的多个沟通渠道可产生信任,并有助于提高客户忠诚度。 电话,聊天,社交网络,或者更好的是所有这些。
每个消费者都喜欢快速而有效地参与其中,尤其是在发生投诉的情况下。
#7-图像质量差
用户与产品的首次接触是通过照片,这是关键的接触,因为这取决于他们对照片的印象,这将是我们在线商店拍摄的第一张图像。
最好使用一些精选的背景较浅的图像,比起许多散焦或质量较差的图像,这些图像可以使您更好地查看细节。
#8-忽略用户行为
任何在线业务的优势之一就是当客户通过我们的网站时对其行为进行密切和连续的监控。
即使付出了额外的代价,了解用户为什么永远也不会“转换”,或者为什么会有很高的客户流失率是我们可以补救的转折点。 诸如Google Analytics(分析)或Clicktale之类的工具可简化此管理。
#9-复杂的网页浏览
页面导航越简单,对用户越有吸引力。
消费者喜欢受到关注,在您的在线商店中做到这一点的一种方法是考虑他们的个人资料和偏好,并为他们提供与其身份相关的导航模式。 通过这种方式,我们将加快您的购买速度,使您对商店有认同感。
#10-不时进行定位
SEO和SEM定位对于出现在第一个搜索结果中至关重要。 但是,如果您不坚持不懈地工作,只偶尔在特定的行为中待人,您很快就会被遗忘。 将Google Adwords中的广告与会员网络和其他搜索引擎相结合,有助于为您的网页带来更多的访问量和可见度。
TrendyAdvisor的合伙人Carlos Jordana保证:
在线世界非常复杂,时尚是一个竞争激烈的市场。 吸引流量并确保用户拥有满意和完整的购物体验是每家在线时装商店都应追求的目标。 获得它将取决于应牢记的一系列因素。